Mijn naam is Roland Temmingh. Ik ben getrouwd en heb 2 dochters.

Naast REPLAY IT ben ik muzikant en zeer sportief. Zo ben ik in de sport actief met tennis, voetbal trainer/ coach, hardlopen, obstacle running, bootcamp, crossfit en wandelen.

Ik zie regelmatig bij bedrijven dat de frustratie bij de medewerkers groeit en er onnodig veel geld wordt uitgegeven aan de automatisering. Uitbesteden van de IT dienstverlening wekt vaak irritaties op doordat de externe IT dienstverlener te log is, de prioriteiten te laag worden ingeschat en er te weinig wordt meegedacht met de organisatie.

Als specialist in procesmanagement richt ik IT service management in voor bedrijven. 
Ik optimaliseer de processen zodat er beter wordt samengewerkt, het aantal storingen vermindert, kennis op de IT afdeling wordt verhoogd en de snelheid van oplossen verbetert. Dit doe ik door me te richten op de IT basisvaardigheden. 

Als sporter heb ik geleerd dat het herhalen van basisvaardigheden zorgt voor verbetering. Dit is dan ook het motto van mijn bedrijf "REPLAY your skills, IT helps to improve"

Lees hier meer over IT service management en de bijbehorende basisvaardigheden, maar ook de risico’s om zelf deze processen in te richten.